Du skal altid selv kontakte klinikken m.h.p. at få oplyst prøvesvar m.v., hvis du ikke har fået det elektronisk som mail-tilbagesvar via klinikkens hjemmeside. Der kan ringes til klinikken – bedst mellem kl. 9.00 og kl.10.30 – eller du kan skrive en e-mail til klinikken via hjemmesiden.
Der kan ikke kommunikeres med klinikken via SMS, indtalte telefonbeskeder eller via private mails, idet kommunikationen kræver et krypteret miljø, da der er tale om personfølsomme data.